日本《新華僑報(bào)》近日刊文稱，日本沖繩一商家在出租遮陽(yáng)傘的招牌上寫道，僅針對(duì)中國(guó)人收取10倍租金。此舉遭到日本社會(huì)和外國(guó)游客的猛烈批評(píng)。其實(shí)在赴日旅游熱中，日本的旅游產(chǎn)業(yè)和中國(guó)游客都是受益者，只有雙方都相互尊重，才能繼續(xù)享受對(duì)方帶來(lái)的利益。

　　文章摘編如下：

　　近日，日本沖繩縣宮古島市內(nèi)一家海灘休閑用品租借公司，因歧視中國(guó)游客事件遭到社會(huì)的強(qiáng)烈批判。這家公司從今年7月中旬起，在店面門口放置了價(jià)格牌，用日語(yǔ)標(biāo)記的租借價(jià)格牌上寫著2000日元，另外一塊廣告牌上寫著“唯中國(guó)人2萬(wàn)日元”。不僅價(jià)格高達(dá)整整10倍，一個(gè)“唯”字更是赤裸裸的歧視。

　　當(dāng)?shù)厥忻窈陀慰涂吹絻r(jià)格差距懸殊的廣告牌后，向店主投訴“這是歧視行為”。在曝光這種行為以后，店主撤去了面向中國(guó)游客的廣告牌。在接受媒體采訪的時(shí)候，店主僅僅表示今后會(huì)考慮如何對(duì)應(yīng)中國(guó)游客，并沒(méi)有進(jìn)行正式道歉。

　　店主表示，之所以會(huì)對(duì)中國(guó)游客設(shè)置高達(dá)10倍的價(jià)格，是因?yàn)檫@幾年來(lái)，中國(guó)游客增多，不遵守店內(nèi)規(guī)則的人也多了。一個(gè)人用的椅子卻坐5個(gè)人，常常有損壞的情況發(fā)生。今年不想再做中國(guó)人生意了，所以把價(jià)格調(diào)高，并沒(méi)有歧視的意思。

　　但是，這種情況連日本社會(huì)也看不下去。宮古島的觀光協(xié)會(huì)對(duì)這此表示，當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)正在不斷發(fā)展，出現(xiàn)這樣的廣告牌會(huì)降低當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗?。目前沖繩縣和宮古島市已經(jīng)迅速協(xié)議制作條例，希望能夠妥善管理這種情況，避免再次發(fā)生。

　　沖繩人權(quán)協(xié)會(huì)則表示，整個(gè)沖繩都在致力于吸引外國(guó)游客前去觀光，發(fā)生這種事情實(shí)在非常遺憾。歧視的行為不僅不符合日本“待客之道”的精神，更是違反人權(quán)的。今后將在沖繩地區(qū)展開(kāi)規(guī)范的學(xué)習(xí)。

　　其實(shí)，類似的情況在過(guò)去也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)。2002年，北海道小樽市一家溫泉設(shè)施拒絕外國(guó)人進(jìn)入，當(dāng)?shù)赝鈬?guó)人將溫泉運(yùn)營(yíng)方和小樽市一同告上法院。最后，札幌地方法院認(rèn)為溫泉運(yùn)營(yíng)方的行為是種族歧視，判處其賠償300萬(wàn)日元。

　　在沖繩租借公司的歧視事件上，首先要明確的是，租借公司在游客使用服務(wù)前是否明確說(shuō)明了租借規(guī)則，損壞賠償?shù)葐?wèn)題。如果說(shuō)明后游客仍然違反規(guī)則，并導(dǎo)致物品損壞，則應(yīng)當(dāng)按照約定進(jìn)行賠償。而不是一直對(duì)游客行為進(jìn)行所謂的“忍耐”，最后用“歧視”的辦法拒絕中國(guó)游客，最后不僅損壞了整個(gè)沖繩的旅游形象，還給自身帶來(lái)了糾紛。

　　經(jīng)營(yíng)者在中國(guó)游客爆增的情況下，應(yīng)思考如何與外國(guó)顧客妥善交流，如制作中文說(shuō)明，配備中國(guó)人店員等。

　　中國(guó)游客方面，自然也有需要改善的方面。去到日本旅行，需要遵守日本的社會(huì)文化、風(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī)。在租借物品時(shí)，只代表具有一段時(shí)間的使用權(quán)，在使用時(shí)間內(nèi)也要愛(ài)護(hù)用品。

　　事實(shí)上，在赴日外國(guó)游客劇增的情況下，游客和服務(wù)提供方之間的矛盾不可避免。但是，需要認(rèn)識(shí)到的是，在赴日旅游熱中，日本的旅游產(chǎn)業(yè)和中國(guó)游客都是受益者，只有雙方都相互尊重，才能繼續(xù)享受對(duì)方帶來(lái)的利益。