7月27日深夜，攜家人在溫江一家?guī)づ窬频甓燃俚南呐颗c兩個(gè)孩子經(jīng)歷了一場(chǎng)“驚嚇”，一聲悶響后，房?jī)?nèi)3條約3米長(zhǎng)、半米寬的天花板塑料條從天而降，落在沙發(fā)和地面上，幸未傷到人。

　　酒店前廳經(jīng)理劉女士證實(shí)了夏女士所住的房間確實(shí)在深夜發(fā)生了天花板扣板掉落一事，并表示酒店第一時(shí)間為夏女士升級(jí)更換了房間，并做出免去當(dāng)晚房費(fèi)等補(bǔ)償措施。但夏女士要求免除全部費(fèi)用。截至記者發(fā)稿，雙方仍未就相關(guān)費(fèi)用問題達(dá)成一致。

　　據(jù)夏女士回憶，自己預(yù)訂的兩間房間(父母住一間，她和孩子們住一間)，7月26日、27日房費(fèi)為每晚每間620元，7月28日為每間785元。對(duì)于酒店方提出的免除當(dāng)日事發(fā)房間房費(fèi)的賠償，夏女士并不接受，“要么給我書面道歉，要么這幾天的費(fèi)用全免。”隨后，心有余悸的她沒住滿3天，提前一天離開酒店。

　　“她(夏女士)住的是一款河景房。”酒店前廳經(jīng)理劉女士說，因臨近河邊，濕度大，連日來的天氣總是暴曬后接連暴雨，初步估計(jì)是天花板的扣板熱脹冷縮，承受不起重量而掉了下來，萬幸沒有傷人。

　　劉女士介紹，酒店今年5月中旬開業(yè)，目前仍在試營(yíng)業(yè)。夏女士所入住的這類河景房共計(jì)7間，酒店將會(huì)對(duì)所有房間進(jìn)行排查檢修。“總經(jīng)理安排，客戶(夏女士)此前通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂支付的2000元預(yù)售款已退回到客戶賬戶上。截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方仍未就費(fèi)用問題達(dá)成一致。

　　成都商報(bào)記者 于遵素